Shopee菲律宾电子交接单上线公告

Shopee Philippines宣布，为了优化包裹交接流程，让卖家更好地保存发货凭证，从2023年2月16日起，Shopee Xpress将提供电子交接单，以取代之前的纸质交接单。

据了解，交接单（HandoverForm）可以让卖家和骑手及时确认包裹数量。如遇后续纠纷，交接单可作为有效证据。此外，交接单还可以帮助物流跟踪取件流程，优化服务。

本次Shopee上线的电子交接单包括以下内容：交接包裹数量；交接状态（全取件、部分取件、提前取件）；骑手和卖家的名字。

电子交接单的发放方式如下。骑手通过短信/电话联系卖家后，若卖家未回复/卖家确认，则可自提货；

包裹交接后，骑手将前往提货，并在App中输入交接信息。卖家确认并签字后，SPX会发送一份电子交接单到卖家在Shopee注册的邮箱。

如果卖家回复包裹未准备好派送，骑手将不会取件并将取件状态标记为OnHold。

新的电子交单即将上线，卖家需要在2023年2月16日之前确认Shopee系统中注册的卖家邮箱可以正常接收邮件。

另外，收到通知后，骑手约1-2小时到达；骑手通常会在工作日上午10 点左右开始发送通知；

包裹交接后，SPX会实时发送交接单；电子交单功能仅适用于包裹交件，不适用于退件；骑手每次尝试取货时，卖家都会收到相应的交接单，上面会标注为已取件和待取件；

若卖家已预约取件，交接单上会注明已预约取件的包裹数量和提前交接的包裹数量；

如果卖家设置了正确的邮箱，但没有收到交单，可以联系物流经理或客服；逾期未更新邮箱的，可索取之前的电子交接单；目前物流理赔无需提交电子转账单。但是，卖家可以将其作为寄出包裹的辅助凭证。

值得一提的是，上个月，Shopee Philippines 发布了新规。为进一步保护用户数据，平台将从2023年2月8日起在所有订单执行阶段隐藏买家姓名和联系方式，部分订单执行阶段隐藏。买家地址。

Shopee平台推荐所有卖家通过Shopee Chat联系买家，方便保存聊天记录和交易记录。本次调整适用于电脑版卖家中心Shopee App及所有第三方软件。